深入挖掘平台资源 竭尽收集客户信息------阿里巴巴国际站培训记实
关于阿里巴巴国际站付费平台，到2017年是华之杰塑料建材有限公司与阿里巴巴签约的第十四个年头。华之杰国际贸易部也在日渐壮大，现每位外贸业务人员都有自己的阿里平台账号，但每人的操作水平、对平台资源的掌握还较为薄弱。为更好的操作阿里巴巴国际站，把钱用在刀刃上，华之杰塑料建材有限公司于2017年1月6日特邀请阿里巴巴客户经理王俊杰来公司，给国际贸易部全体业务员进行阿里巴巴国际站操作培训。 参加此次培训的除了全体国际贸易部业务员及业务助理，还有阿里巴巴信保一达通操作人员梅雷。
在培训正式开始前，王俊杰经理给大家展示了上海一家同行的国际站：yy-construction.en.alibaba.com，不管是主页、产品发布页面，以及布局设计都非常符合客户搜索习惯，效果确实比较震撼。
现实的问题是，平台一直在操作，可客户流量从哪里来的呢？对于这个问题，参与培训的业务员没有几个人能真正说得完整。于是，王经理又阐述了通过阿里巴巴带来流量的四个通道：一是阿里巴巴主站点（www.alibaba.com），这是最直接的通道；二是offer.alibaba.com，这个是阿里广告引流的网址；三是多语言站点，小语种询盘都来自此站点；四是selection.alibaba.com，信保商城，与主站点的关系相当于天猫和淘宝的关系。
阿里巴巴平台提供了多种接收客户反馈的来源，以获取更多的客户信息，王俊杰经理将其分为四类：1、阿里巴巴我的后台，商机管理中的询盘信息；2、RFQ，通过阿里巴巴RFQ成交量现已大大提高，目前每个平台一个月有20条报价权限；3、数据管家中访客详情，可以看到买家浏览了平台哪个网址，并进行主动营销；4、访客详情右边的推荐买家，可以推荐主营产品给买家进行营销。
最后，王经理简单介绍外贸直通车P4P的操作要点。从2016年开始阿里巴巴已推出了一部分关系词的顶级展位秒杀，每月秒杀一次，对于一些高价词通过秒杀包月，可以节省外贸直通车烧钱成本。每个操作阿里主账号或者有制作员账号的人员，可以每月关注。
通过此次培训，为阿里巴巴平台操作揭开了两层面纱。对于阿里巴巴后台操作，确实须不断学习、不断提高操作水平；国际贸易部业务员应珍惜每次培训的机会，才能更好的操作阿里巴巴国际站，带来更高的反馈及效果，做到真正地把钱花在刀刃上。
