强化培训提素质　建好队伍促发展

为进一步提高销售员的销售技巧，提升销售人员的整体素质和综合业务能力，从而为客户提供更优良的服务，12月13日上午，华盛达·曼城售楼部举行了在“交房过程中容易碰到的问题和解决方法”专题培训，培训由浙江房产副总经理王坤荣主持，销售部全体人员参加了培训会。


王坤荣副总经理首先对交房过程中容易碰到的各个问题进行了详细解说，同时就机械车位等情况对物业工作人员进行了详细的介绍，并在介绍过程中从实际情况出发穿插不同的案例加以说明，使在座人员更容易理解与消化，便于今后快速地应用到各自的实际工作中去。随后，王总组织员工们对“交房”现场进行现场演练，由员工扮演业主，“业主”不时就工程上遇到的问题对他进行提问，王总耐心解答，其他人员则边观摩边记录。此次培训主要让大家学会分析不同性格的客户在交房过程中可能提出的问题及可能出现的状况，销售员应该能及时做出诊断并“对症下药”，及时落实解决方法。在演练结束后，销售员对各项问题进行了汇集、研讨与改进。

交房前的准备工作是否充分，将直接影响着交房工作是否顺利、圆满，因此，此次销售部组织交房前的案例与专业学习，并进行模拟演练，为曼城的顺利交房打下了坚实的基础。通过此次培训，销售员们完成了从方案计划到现场实践的转变，提升了服务水平，在今后的工作中为广大客户提供更优质的服务奠定了扎实的基础，也为不断创造良好的销售业绩起到了重要的推进作用。